Top marcas en Twitter

El estudio ‘Top marcas en Twitter’ de la consultora E.LIFE analiza las marcas que más y menos repercusión tienen en Twitter en España.
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Mama mio: el caso de una marca cosmética que se saltó las reglas

De como se logra el éxito con creatividad, saltándose las "reglas" de la comunicación.
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El aceite de oliva español en EEUU

Interesante artículo sobre la presencia del aceite de oliva español en el mercado americano.
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Posicionamiento: el caso de la plancha

Por: Mª Cristina Alcuaz - Imerc

En una oportunidad realizamos una investigación para una fábrica de pequeños electrodomésticos. Su producto estrella, sobre el que se realizaría la investigación, era un modelo de plancha. El propietario de la empresa estaba muy orgulloso del producto logrado, pensaba que cumplía con las expectativas y necesidades de la mayoría de los usuarios.

No obstante, tenía ante sí a un competidor grande y muy fuerte, líder en el mercado. Esta preocupación le llevó a la necesidad de averiguar cómo el cliente veía su plancha y cómo veía la de la competencia, cuál preferiría y en razón de que atributos. Así fue que se diseñó una investigación con la metodología de cámara Gessel (un debate entre un grupo de potenciales clientes, con un moderador, en el que se va filmando lo que ocurre, para su posterior análisis).

Para ser breves e ir al centro de la cuestión, comentaré que en un momento del debate todos se pusieron de acuerdo en que la plancha de nuestro cliente era menos robusta que la del competidor. Posteriormente, cuándo el propietario vio la filmación, su primera reacción fue de sorpresa (¡y hasta de enfado!). “No es así – decía- he demostrado en ensayos que hicimos en la fábrica que mi plancha dura mucho más que la de…”. Y acto seguido planteó que debería hacer una campaña de marketing en la que se demostrara esta realidad.

Sin embargo, nuestra recomendación fue totalmente distinta: dejar que la plancha del competidor siguiera con su imagen de robustez y poner en valor otros atributos de nuestra plancha, el diseño y el poco peso. ¿Por qué? Porque hubiera sido inútil tratar de ganarle al competidor en su propio campo, dónde la percepción de robustez estaba fuertemente anclada en el público objetivo.

Conclusión: la estrategia inteligente comienza por conocer la percepción de los clientes y luego posicionarse en un lugar de la mente del consumidor que realmente diferencie el producto y sobre todo, que permita ser claramente ganador.


Hasta la próxima

Aprendizaje y autonomía

Por Luis Roldán Glez. de las Cuevas


Nos llevan de la mano, nos ponen pautas rígidas de cumplimiento, nos obligan a leer sólo determinados textos, lo que dice el profesor es sagrado, no hay lugar a crítica (si no es así , no aprueba el examen), los resúmenes de textos son “cortar y pegar”, sin interpretaciones personales, etc, etc.


Consecuencias cuando crecemos:
Si no me dicen lo que tengo que hacer haré poco o nada.
¿Iniciativa? ¿Qué es eso?


Creo en los pensamientos “únicos” (generalmente lo míos)
¿Para qué escuchar otras opiniones?
¿Delegar? Si no lo hago yo, nada funciona como debiera.


Sólo nombramos tres de las posibles consecuencias. Si hasta aquí estamos medianamente de acuerdo, ahora hagamos el ejercicio de aplicarlo a la empresa.
Bastante obvio ¿no?


No escogeremos el camino fácil de decir que toda la culpa es del sistema educativo. Creo en el libre albedrío y la capacidad permanente y continua de aprender del ser humano… claro, otra cosa es querer hacerlo, sacudirse la comodidad de encima.


Al respecto, hoy avanza a pasos agigantados la formación a través de Internet. Llamada e-learning, telemática, online, a distancia, en sus distintos matices.
Creo que es una extraordinaria oportunidad de aprendizaje, no la única por supuesto (caería en el pensamiento único). Además, y esa es mi intención en este artículo, permite desarrollar la autonomía del aprendizaje. Elijo cómo y cuándo estudiar, con flexibilidad absoluta de horarios y lugar.


Justamente en esta ventaja está la debilidad: debo tener disciplina, saber organizarme, aprovechar al máximo las tecnologías multimedia, consultar, compartir, discutir en foros… en fín, desarrollar, a través de la práctica del aprendizaje, los valores de la responsabilidad y la autonomía para el crecimiento personal.


Vale, sin duda es más fácil que me lleven de la mano, que me digan lo que tengo que hacer…


Sin duda es mucho más fácil ser mediocre.


Para pensar.
Hasta pronto.